Vandidad Group

حذف اطلاعات

آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ مرداد ۱۴۰۵ · Last updated: 4 August 2026

در یک نگاه

هر وقت بخواهید، همه‌ی اطلاعاتی که از شما داریم پاک می‌شود. یک ایمیل کافی است و حداکثر ۷ روز طول می‌کشد. هزینه‌ای ندارد و دلیل هم لازم نیست بگویید.

چطور درخواست بدهید

راهِ اول — ایمیل

به ai@vandidad.xyz بنویسید، با موضوعِ «حذف اطلاعات»، و در متن این‌ها را بگویید:

همین. اگر شناسه را به خاطر نمی‌آورید، بنویسید تقریباً کِی و درباره‌ی چه چیزی گفتگو کرده بودید تا خودمان پیدایش کنیم.

راهِ دوم — داخلِ خودِ گفتگو

در همان گفتگویی که با دستیار دارید بنویسید «اطلاعاتم را پاک کن». درخواست ثبت می‌شود و برایتان تأیید می‌فرستیم.

چه چیزی پاک می‌شود

حذف کامل و برگشت‌ناپذیر است — نسخه‌ی بایگانی نگه نمی‌داریم.

چه چیزی ممکن است بماند

دو چیز، هر دو بدونِ اتصال به هویتِ شما:

پیام‌هایی که در تلگرام، بله، واتس‌اپ یا اینستاگرام روی گوشیِ خودتان است، مالِ حسابِ خودتان است و باید از همان‌جا پاکش کنید — ما به آن دسترسی نداریم.

بعدش چه می‌شود

تأییدِ کتبی می‌گیرید که کار انجام شد. اگر بعداً دوباره پیام بدهید، سیستم شما را نمی‌شناسد و گفتگو از صفر شروع می‌شود — همان‌طور که باید باشد.

Data Deletion — English

In short

You can have everything we hold about you deleted at any time. One email is enough, it takes no more than 7 days, it costs nothing, and you do not need to give a reason.

How to request it

By email. Write to ai@vandidad.xyz with the subject "Data Deletion Request", telling us: which service (website, Telegram, Bale, WhatsApp, or Instagram Direct) and your identifier there (the phone number you gave us, your Telegram username, or your Instagram username). If you cannot remember the identifier, tell us roughly when you spoke to us and what about, and we will find it.

Inside the conversation. Simply write "delete my data" to the assistant you were talking to. The request is logged and we confirm it to you.

What gets deleted

Every message exchanged; the name, business name, phone number and email you gave; the case files and summaries built from your conversation; any generated PDF reports and their links; and your conversation identifier on the messaging platform or Instagram. Deletion is complete and irreversible — we keep no archived copy.

What may remain

Two things, neither linked to your identity: abuse-prevention counters, which are numbers only and expire on their own within two days; and anything we are legally required to retain (for example an accounting record), for no longer than the law requires.

Messages held on your own device in Telegram, Bale, WhatsApp or Instagram belong to your account and must be deleted there — we have no access to them.

Afterwards

You receive written confirmation that it is done. If you message us again later, the system will not recognise you and the conversation starts from zero — as it should.